Los cruceros son una forma única y emocionante de explorar diferentes destinos alrededor del mundo. Sin embargo, las excursiones en tierra pueden ser un aspecto complicado para muchos pasajeros, ya que la disponibilidad de ciertas actividades puede verse limitada por diversos factores. En este artículo, exploraremos las tácticas utilizadas por las líneas de cruceros para mejorar la equidad y garantizar que todos los huéspedes tengan la oportunidad de disfrutar al máximo de su experiencia en tierra. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo estas estrategias pueden beneficiarte en tu próxima aventura marítima!
Celebrity Cruises ha anunciado cambios en su política de cancelación de excursiones en tierra para que la reserva de excursiones sea más justa.
La ventana de cancelación de excursiones está cambiando: los huéspedes ahora deben cancelar las excursiones al menos 48 horas antes de que el barco llegue al puerto respectivo. Anteriormente los huéspedes podían cancelar hasta 24 horas antes del inicio de la excursión.
Esto no sólo adelantó la ventana de tiempo 24 horas, sino que también cambió el tiempo desde la salida de la excursión hasta la llegada del barco al puerto.
Si bien esto puede parecer más restrictivo para los huéspedes, en realidad ayuda a resolver los problemas de algunos huéspedes a quienes les gusta reservar varios tours y luego cancelar algunos en el último minuto.
Esta táctica la utilizan huéspedes indecisos a quienes no les importa pagar las excursiones por adelantado y luego esperar un reembolso. Sin embargo, no ver la disponibilidad de último momento puede hacer que otros huéspedes se pierdan los tours. Esto también da lugar a que los proveedores de excursiones sufran pérdidas si no se venden las plazas.
Estos cambios solo se aplican a las excursiones reservadas a través de Celebrity Cruises. Para excursiones en tierra independientes, los huéspedes deben consultar los términos y condiciones del proveedor con respecto a las políticas de cancelación.
Para recorridos seleccionados, se aplica un aviso mucho más temprano de 30 días antes de la salida del barco para el crucero; estos se aplican a recorridos especiales que incluyen vuelos, trenes, pernoctaciones u otros eventos especiales.
Estas permanecen sin cambios con las nuevas reglas, que entrarán en vigor el 1 de enero de 2024.
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Jenni Fielding es la fundadora de Yatravet. Ha estado en la industria de cruceros desde 2015 y ha operado más de 30 cruceros. Ahora ayuda a más de 1 millón de personas por mes a planificar sus vacaciones perfectas en crucero.
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