56 ejemplos asombrosos de servicio al cliente de Royal Caribbean

Royal Caribbean es conocida, entre otras cosas, por su excelente servicio al cliente. Muchas líneas de cruceros afirman ser “leales a Royal” y eligen Royal Caribbean sobre otras líneas de cruceros por esta misma razón.

En nuestro último crucero en el Mariner of the Seas, Leonie pidió Nutella o chocolate para untar para el desayuno en el comedor principal. Nuestro camarero se disculpó porque no tenían ninguno, pero dijo que iría a comprobarlo. ¡Cinco minutos más tarde regresó con un plato de chocolate derretido que había preparado especialmente para ella!

Nos sentimos tan abrumados por este amable gesto que decidí recopilar más ejemplos de cómo los empleados de Royal Caribbean hicieron todo lo posible para brindar un servicio al cliente excepcional.

Estas reseñas dadas por Royal Caribbean Cruisers derritieron mi corazón…

El personal de Royal Caribbean es fantástico con los niños.

¡Tuvimos los servidores más increíbles en Harmony el pasado mes de septiembre! Después de la primera noche, recordaron los nombres de los niños y estaban esperando sus aperitivos favoritos cuando llegamos. Le cortaron el bistec a mi hijo y el pollo a mi hija. Incluso les enseñaron a doblar animales con sus servilletas. ¡Realmente hicieron lo mejor que pudieron!

Kelly Clancy Williams

Teníamos un camarero, Leonardo, y lo conocimos en MDR en un crucero. Nueve meses después hicimos otro crucero. Doblamos la esquina para subir al barco por la pasarela y ¡¡¡allí estaba!!! DIOS MÍO. Dejó caer su portapapeles y mis hijos dejaron caer sus mochilas muy rápido. Todos corrieron uno hacia el otro y le dieron el abrazo más grande en la historia de los abrazos. Lloré. Nos trajo a su mesa para mi tiempo esta semana. ¡Todo el cariño, bailes con los niños y mejores recuerdos!

Sara Samanta Goodman

Llevamos a nuestra hija a su primer crucero en octubre cuando tenía 14 meses. Uno de los camareros (que ni siquiera era nuestro camarero asignado) decidió ser su asistente personal. Le consiguió comida, la cortó, se la dio de comer, le hizo sombreros de servilleta, bailó con ella, la ató a su silla alta, etc.

¡Él era nuestro héroe! Las cenas suelen ser estresantes para nosotros con un niño pequeño, sobre todo cuando le gusta gritar y tirar su comida en medio del restaurante. ¡Pero lo hizo mucho más agradable para todos nosotros!

Jennifer McLachlan

Nuestro camarero le cortó la carne. Esta fue la última noche y le bromeamos diciéndole que ahora tendría que cortar su propia carne. Posó con ella para esta tonta foto. Royal la mima tanto que ni siquiera reservamos restaurantes de especialidades porque forma un vínculo muy fuerte con nuestros camareros en MDR.

Cristina Del Rossi

Hicimos un crucero en el Mariner el fin de semana pasado, el primer crucero de nuestros tres hijos. El ayudante de camarero formó un vínculo y la entretuvo con acertijos durante la cena. Han demostrado su eficacia con nuestros más pequeños. Tiene una lesión cerebral y sigue una dieta especial. Todas las noches siempre le entregaban lo que él quería.

Tiffany Tatro

¡Nuestro camarero fue simplemente increíble! ¡Cuidó mucho a todo nuestro grupo pero prestó especial atención a mi hermana pequeña! Ella lucha con algunas necesidades de comportamiento y también tiene otras necesidades especiales, ¡pero Jeffrey se aseguró de que Piper tuviera todo lo que necesitaba en todas nuestras comidas!

También le dio una oportunidad que la mayoría de los camareros no tienen y le permitió ordenar ella misma. Le tomó algo de tiempo pronunciar sus palabras, ¡pero él fue muy paciente y se aseguró de que ella tuviera lo que necesitaba! La última noche hubo una celebración para todos los invitados y camareros, ¡y Jeffrey bailó con mi hermana durante ese tiempo! ¡Realmente ayudó a que la experiencia fuera INCREÍBLE!

Kaitlyn Wanamaker

Mi hijo amaba tanto a nuestro jefe de camareros que se convirtió en su “mejor amigo”.

Sara Bradshaw

El mes pasado, a bordo del Harmony of the Seas, mis nietos (de 8 y 3 años) se aburrieron de la larga espera para cenar en el comedor principal. Nuestro jefe de camareros les mostró trucos y les contó chistes para entretenerlos.

En las últimas dos noches tuvimos tres jefes de camareros tratando de superarse entre sí para entretener a los niños. Estábamos eternamente agradecidos con los camareros por evitar que los niños se enojaran y molestaran a los demás huéspedes del crucero. La última noche, nuestro jefe de camareros les compró a los niños un bonito globo Mylar y se lo llevó. En mi opinión, esto va más allá del servicio.

Deborah Elrod

Mi pequeña, que estaba decepcionada porque no tenía edad suficiente para conducir autos chocadores, consiguió un viaje personal en solitario.

Bancos Tiffany Spooner

Cuando mi hija tenía 8 años (ahora tiene 20), estábamos en el Grandeur y ella se apresuró a cenar para poder regresar a Adventure Ocean. El camarero le preguntó qué quería de postre y ella dijo: “Nada”. Él insistió en que comiera postre, le preguntó qué quería y ella respondió nuevamente: «Nada».

Cuando el camarero regresó a la mesa con los postres que todos habían pedido, se detuvo frente a mi hija, colocó un plato tapado frente a ella y le dijo que era su postre. Abrió la tapa del plato y reveló la palabra “NADA” escrita en elegantes letras azules con glaseado de gel. Muchos años después, sigue siendo uno de los mejores recuerdos de su primer crucero.

Sharon Sosa

Un crucero de Royal Caribbean es el lugar perfecto para celebrar tu cumpleaños

El séptimo cumpleaños de mi hija fue el último día de nuestro último crucero en el Oasis. Nuestros camareros han sido fenomenales toda la semana de todos modos, pero cuando llegamos a nuestra mesa encontramos una hermosa flor con globos para celebrar. Luego, al final de la cena, le trajeron un trozo de pastel y le dieron una serenata mientras nuestro camarero TOCA EL VIOLÍN. Fue tan abrumador que nos sentimos abrumados.

Jana Salomón Hennessy

Fuimos a Anthem el mes pasado y el segundo día fue el cumpleaños de mi hijo. Bueno, todas las noches, cuando estábamos en MDR, le daban un trozo de tarta y le cantaban. ¡¡A él le encantó!!

Patricia Langston

A principios de año comencé a tener problemas con el gluten. Ya no se puede consumir. Estuvo en Freedom la primera semana de noviembre. Mi marido pidió en secreto un pastel de cumpleaños. Era chocolate y estaba en nuestra habitación cuando llegamos. Estuve emocionado durante 2 minutos. Entonces me di cuenta de que no podía comer.

Cuando llegamos al Windjammer en nuestra primera noche, le pregunté al jefe de panaderos si podía traerlo de regreso. Me preguntó por qué, mencioné la alergia. Me dijo que lo llevara a la mesa de mi comedor y dejara que otros lo comieran. Fue una gran idea. Al día siguiente, de forma totalmente inesperada, había un pastel de chocolate sin gluten, mucho más grande y súper húmedo.

Jeanne Roy Singleton

La persona que limpia su habitación; para el cumpleaños de mi hijo, ella decoró nuestra habitación para él. Y no, no pagamos el paquete ni nada. Tan dulce.

Esperanza Dodge

O cualquier otra ocasión especial

Mi esposo y yo celebramos nuestro 25 aniversario. Nos trajeron un pastel para la cena y el gerente de la habitación preparó la habitación para una velada romántica. Incluso puso nuestro vino en hielo.

Tina Watson Verde

¡Royal Caribbean nos preparó un pastel de revelación de género! El crucero ya estaba reservado cuando mi esposo y yo nos enteramos, “sorpresa”, ¡estábamos ampliando nuestra familia nuevamente! Mantuve los dedos cruzados cuando el médico anunció nuestra fecha de parto porque sabía que pronto llegaría el plazo de seis meses. El día DESPUÉS del crucero quedé embarazada de 6 meses. Habla de cerrarlo. Cuando descubrimos que todavía podía viajar, inmediatamente supimos que queríamos revelar el género en el barco, ya que toda nuestra familia inmediata también viajaría.

La segunda noche a bordo del Liberty of the Seas hablamos con nuestro jefe de camareros, Banzil. Estaba un poco confundido acerca de lo que le estábamos preguntando. Explicó que en la India era ilegal averiguar el sexo de un bebé antes de nacer, pero que vería qué podía hacer. La noche siguiente, durante la cena, dijo que lo había «buscado en Google» y que ahora sabía de qué estábamos hablando. ¡Preparó un pastel e incluso grabó en video la revelación de género! Estábamos muy agradecidos de tener un jefe de camareros tan fantástico.

Ashley García

Para el equipo de Royal Caribbean, los quisquillosos con la comida no son un problema en absoluto

Mientras cenaba con una niña de 8 años quisquillosa con la comida, le mencioné al jefe de camareros que ella era quisquillosa con la comida y bromeé diciendo que siempre come papas fritas y queso. Todas las noches había bandejas de queso sobre la mesa y patatas fritas como guarnición de la comida, incluso si había pedido pizza.

Ian Willis

Cuando mi hijo era pequeño era muy exigente con lo que comía. Ordenó que se retirara la cena de los niños, pero decidió que sólo quería las uvas de la ensalada de frutas. Cuando nos preguntaron qué le pasaba, por qué no comía, simplemente le dijimos que era quisquilloso y que estaba bien. Después de eso, lo esperaba todas las noches cuando llegábamos.

Jessica Cámaras

Mi marido es muy quisquilloso con la comida y cenaba lo mismo todas las noches: ensalada César, bistec y patatas fritas. La tercera noche, nuestro camarero sabía lo que quería y simplemente lo sacó. También recordaba lo que bebíamos y tenía nuestras bebidas esperándonos todas las noches cuando íbamos a cenar. No es tan emocionante en comparación con otras historias, ¡pero sigue siendo un servicio excelente y muy impresionante!

Sam Markiewicz

Mi hijo de 8 años no podía decidirse por el postre, ¡así que se los sirvieron todos!

Melina Anderson

Cuando estábamos allí, nuestros hijos siempre pedían cócteles de frutas para la cena, pero solo comían fresas y uvas. ¡Nuestro camarero debió darse cuenta porque todos los días ordenaban que él solo les trajera fresas y uvas!

Tiffany Bosley

Nuestro camarero siempre recordaba a mi hijo, bebía nuestras bebidas tan pronto como nos sentábamos y le traía cosas nuevas para probar, el chef incluso salió a ver qué pensaba. Esto fue en Mariner y mi chico quisquilloso rara vez prueba algo nuevo, pero cuando nuestro camarero se lo dio, lo probó.

Jennifer Vukicevic

Soy muy quisquilloso con la comida y mi hijo tenía casi cuatro años en el primer crucero y tampoco era el mejor para comer, pero necesitaba yogur todas las noches para tomar sus medicamentos. En este crucero por el Freedom, el personal hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviéramos yogur en la mesa cuando nos sentamos a darle a mi hijo su medicación para la cena y buscamos queso parmesano estilo pizzería (de Sorrento) para mi hijo mayor. en su pasta (muy quisquillosa con la comida). Siempre hicieron lo mejor que pudieron. En unos meses estaremos haciendo el crucero #7 con la RCCL.

Marina Morritt

De hecho, los chefs de Royal Caribbean prepararán todo lo que desees.

Una noche mi amigo se quejó de que no había comida caribeña. La noche siguiente, nuestro camarero dijo: «El pollo Jerk para cuatro está listo para usted». Nuestro primer crucero en el Navigator of the Seas y un momento inolvidable.

Sue Grebas

Tomamos una copa en Boleros y mi esposa quería una bebida que había disfrutado en el bar Schooner. Nuestro amigo bartender de Boleros no conocía esta bebida y cuando llamó a Schooner Bar no obtuvo respuesta. Así que cruzó corriendo el barco hasta el bar de la goleta para conseguir la receta y los ingredientes que necesitaba. Ese fue realmente un gran servicio.

nicolas puila

Mi esposa y yo estábamos en el Explorer of the Seas en San Francisco. Nuestro jefe de camareros nos preguntó cómo había ido el día y le dijimos que fuimos a boudin y comimos pan de masa madre con chocolate y pasas, lo cual fue increíble. La noche siguiente y todas las noches posteriores, cuando llegamos a cenar, nos esperaban panecillos calientes de masa madre con chocolate y pasas.

Duque atacante

Una observación informal sobre los M&M: todas las noches nos esperaba un plato de ellos en MDR. Pensativo y muy apreciado. ¡Me encanta RCL!

Nancy paseo

Tenía un plan de alimentación de tres días y me volví adicta al brownie con helado de vainilla. Avance rápido hasta mi último día en el Windjammer y lo estaba deseando… Vi al gerente y le dije que desearía que tuvieran eso allí. Dejó lo que estaba haciendo y llamó a Chops para pedirme uno. Luego estuve a punto de enviar al subgerente a buscarlo.

Estaba tan emocionado que dije MUCHAS gracias, lo conseguiré yo mismo. Fui allí y DOS de ellos me estaban esperando. Los llevé a mi cabaña y me los comí a ambos en mi balcón. Mejor memoria. Quizás un poco pegajoso, pero cuando una chica anhela el chocolate y alguien se entrega a él, es mágico.

Lorena Weil

¡Una noche estaba tan lleno que rechacé el postre! ¡Mi esposo me dijo que desearías tener algunos más tarde! Después de una larga noche de baile y casino, regresamos a nuestra cabaña para disfrutar de un plato de deliciosos postres.

Diane Murray Flores

Mi hija pidió sandía y leche con chocolate con una pajita la primera noche y la recibimos todas las noches sin preguntar.

Sue Moriarty Caro

Estábamos en el Freedom of the Seas en octubre de 2019. Pregunto por la sopa fría de fresas. Me dijeron que iban a quitar algo del menú. Pero al día siguiente nos prepararon sopa, dos para mi marido y dos para mí. El sábado, el día antes de terminar el crucero, nos volvieron a hacer la sopa. Estoy enamorado de Royal Caribbean.

julia martinez

En el Majesty tenía muchas ganas de sorbete de naranja y en el MDR del 3er piso solo había limón. Nuestro camarero Lambok fue hasta Windjammer para conseguirme una naranja.

Amy Smith

Estábamos en un crucero a Nueva Inglaterra con amigos y les preguntamos si tenían sopa de cebolla francesa. Nos dijeron que no lo tenían en este itinerario en particular. La noche siguiente, nuestro camarero nos trajo la mejor sopa de cebolla francesa que jamás habíamos probado.

Pedimos ver al chef y le agradecimos personalmente sus esfuerzos. Nuestro camarero dijo que tenía que prepararlo en su tiempo libre porque el menú habitual ya estaba preparado. Pedimos la sopa todas las noches hasta que no quedó nada. Probablemente tuvo que hacer una olla lo suficientemente grande como para alimentar a un ejército.

Bonnie VanGorder Parques

Mi hija pidió un plato de frutas como aperitivo la primera noche. Después de eso, cada noche uno la esperaba. ¡También recordaron el nombre de su muñeca y preguntaron por ella si no la traíamos a cenar!

Keri Evans Marlar

En MDR of Majesty hace dos años, le pedí a mi camarero un vaso de leche y le dije que me gusta la leche con mis comidas. Cada vez que me sentaba a la mesa, incluso a la hora del almuerzo. Siempre tuve mi leche ahí sin tener que pedirla. Me encanta este tipo de memoria.

Pete Rivia

En mi último crucero me hicieron un plato especial que había comido en uno de mis primeros cruceros pero no pude volver a encontrarlo. Lo describí y el chef lo hizo especialmente para mí.

Nancy Blanco

La segunda noche se acabó la leche con chocolate MDR, por lo que el camarero preparó un poco para mi hija y añadió jarabe de chocolate adicional para decorar el vaso. ¡Ella le dijo que le gustaba mucho más el suyo! Cada noche la esperaba más y más chocolate. El jefe de camareros también vio que ella estaba luchando para cortar el bistec, ¡así que le ordenó que se quedara y se lo cortara todas las noches! También perdió un arete durante una de las cenas-desfiles de nuestra última noche y quedó desconsolada porque lo compró en una de nuestras paradas en el puerto. El camarero buscó por todo el comedor mientras nosotros también buscábamos, ¡y lo encontró!

Teresa Bargman Bothell

Nuestro jefe de camareros en Anthem preparó sándwiches tostados de mantequilla de maní y mermelada para nuestras tres nietas todas las noches en la cena MDR del año pasado. Él realmente hacía que sus noches fueran especiales.

Hebillas Kathy Smith

Cuando fuimos de crucero hace dos años, mi hija quería gelatina de naranja como postre para la cena. No tenían ninguno. Pero más tarde esa noche recibimos una entrega (inesperada) del servicio de habitaciones con una bandeja (creo que eran 6 tazas) de gelatina de naranja. Pronto emprenderemos nuestro próximo crucero y mi hija todavía habla de Jell-O.

Joy Silverman Gralnick

¡El personal de Royal Caribbean incluso abandonará el barco para recogerle cosas!

En nuestro segundo crucero, una de las personas en nuestra mesa realmente quería un Diet Mountain Dew, no había ninguno en el barco. Sin que nosotros lo supiéramos, nuestro ayudante de camarero compró algunos en el puerto más cercano y los tenía esperando en la mesa la noche siguiente. ¡Eso fue maravilloso!

Mike Colaizzi

Un año, los niños querían crayones para colorear en Mdr, y nuestro camarero salió el día del puerto, consiguió los crayones y los puso en nuestra mesa junto con los libros para colorear que había comprado.

Cortni Peterson

A mi marido le encanta el rabo de toro y se lo mencionó al camarero. Ella trató de encontrarlo esa noche, ¡pero no tenían a nadie en el barco! ¡Al día siguiente le trajeron rabo de toro para cenar! Por ejemplo: “¿De dónde viene eso? Estamos en un barco en medio del mar… Estábamos abrumados”.

Ashley McIlrath

Nunca olvidaré a nuestro mayordomo, Edwin de Honduras, quien nos trató como a la realeza en Freedom of the Seas. El segundo día, mi rodilla previamente lesionada empezó a dolerme de la nada y tuve que tomarme un descanso inmediatamente porque apenas podía caminar. Cuando me desperté al tercer día estaba prácticamente inmóvil y tuve que quedarme en mi cabaña porque caminar era muy doloroso.

Mi indometacina, que parece ser el único medicamento que me funciona, estaba en casa en Connecticut. Cuando Edwin vino a limpiar mi habitación, me preguntó por qué no estaba disfrutando de la isla y le expliqué mi situación. Cuatro horas más tarde regresó con indometacina, que había comprado él mismo; abandonó el barco durante su descanso y corrió a la farmacia más cercana. A la mañana siguiente pude moverme nuevamente y disfrutar el resto de mi viaje. ¡Edwin fue un salvavidas!

Peter Gouveia

El personal de Royal Caribbean lo atenderá si no se siente bien

Un día me enfermé durante nuestro crucero a Alaska. En nuestra religión ofrecemos bendiciones curativas con una gota de aceite en la cabeza, pero no traemos ninguna con nosotros. Se lo comentamos al camarero cuando me preguntó cómo estaba, se fue y volvió de la cocina con un bol pequeño de aceite de oliva. Fue muy dulce y me sentí mejor después de la bendición.

Ashlee Heron Malloch

Mi amigo no se sentía bien y se perdió la cena. El camarero notó su ausencia y le preguntó dónde estaba. Cuando mencioné que estaba enferma, trajo un tazón pequeño de sopa de pollo al final de la cena. “Esto suele ser cierto para los bebés, pero también es bueno cuando las personas están enfermas. Llévale esto a tu amigo”. Nuestro servidor MDR fue muy amable.

Alex Wallace

Una vez mi marido fue a cenar al MDR sin mí porque me dolía la garganta. Nuestro camarero me preguntó dónde estaba y cuando mi esposo le contó sobre mi garganta, fue y le pidió a mi esposo que me trajera un poco de helado.

Hayley Nash

En uno de nuestros cruceros tenía problemas sinusales, ¡nuestra azafata de cabina me trajo aceites esenciales que podía usar! ¡Ayudó enormemente! En nuestro último crucero en el Symphony, mi hijo menor estaba enfermo y cuando se mejoró justo antes de cenar, lo único que quería comer eran bucles de frutas… ¡Alguien en el windjammer fue a la parte trasera y le trajo dos cajas pequeñas y un poco de leche! ¡Siempre me ha impresionado el servicio de RCCL!

jennifer hermanos

La semana pasada tuve un accidente durante una excursión… El personal médico del Liberty fue de primera clase… No me presionaron ni una sola vez, estaban indecisos y realmente preocupados. Honestamente, fueron mejores que la mayoría de los médicos y el personal que atendemos en casa. Me revisaban todos los días… Servicios para huéspedes trajeron hielo, me revisaron todos los días y me proporcionaron una silla de ruedas para que no me quedara atrapado en mi habitación. Volveré pronto… espero.

Algunos Lynne Adams

Estaba embarazada y sufría náuseas matutinas. Cuando una noche no toqué mi pierna de cordero, les preocupaba que algo andaba mal. Cuando se lo expliqué me preguntaron qué quería. Galletas saladas y queso una noche y tortilla y patatas fritas otra noche. Es el servicio ejemplar lo que nos hace volver año tras año.

Helena Townsend

Lectura recomendada: Hacer un crucero durante el embarazo: todo lo que necesita saber

En nuestro último crucero el mar estaba muy agitado y mi hijo de 10 años sufrió un mareo bastante grave. Terminó vomitando justo antes de cenar, así que no parecía demasiado acalorado cuando llegamos al comedor. Tan pronto como nuestro camarero se dio cuenta de que no se sentía bien, dijo que volvería enseguida y que tenía algo que ayudar. Trajo ginger ale, un plato de vasitos de gelatina, manzanas verdes en rodajas y un plato de panecillos (sin maní porque mi hijo es alérgico). También empacó una bandeja con todas estas cosas para llevarlas a nuestra cabaña y guardarlas en el refrigerador en caso de que volviera el mareo.

También se aseguró de que mi hijo no se perdiera nada debido a su alergia al maní. Una noche intentó pedir el pastel de chocolate pero no pudo conseguirlo porque no podían garantizar que fuera seguro. La noche siguiente tenía preparado un enorme trozo de pastel de chocolate y dijo que era incluso mejor que el que no podía comer. Son muy buenos para asegurarse de que todos estén atendidos.

Julia Penman

Estarán ahí para ti incluso en los momentos más difíciles.

A mi marido y a mí nos encantaba hacer cruceros. Le diagnosticaron cáncer en etapa cuatro y, en el mejor de los casos, le dieron algunos años. Acordamos entre nosotros que pasaríamos el mayor tiempo posible haciendo lo que amamos. Debido a su sistema inmunológico debilitado, tuvimos que mantener todo muy limpio para él.

Hicimos ocho cruceros antes de que muriera. En cada uno de ellos, el personal de limpieza y catering se reunió con nosotros para asegurarse de que estaban haciendo todo lo posible. Nuestra habitación era desinfectada al menos dos veces al día y siempre le traían la comida muy caliente. Esto siempre lo hizo sentir seguro. Después de su muerte, RC me ayudó a organizar un increíble entierro en el mar para él.

Gail Yantis

Los empleados de Royal Caribbean son muy hábiles para arreglar cosas.

En el Ovation estábamos empacando nuestras cosas para la última noche y la bicicleta estuvo a punto de caerse de nuestra maleta. Conocí a nuestro carpintero que estaba a punto de irse por la noche y le pedí alguna herramienta que mi esposo pudiera reparar. Trajo una mochila pequeña, se arrodilló con mi marido y ¡lo arreglaron!

Cynthia Moss

A mi hija se le rompieron las gafas. Enviaron a alguien de ingeniería para intentar solucionar el problema.

Karen Downs

Viajamos en el Independence of the Seas en 2017. Traje dos pares de chanclas. ¡Un día ventoso una pareja salió volando del costado del barco! Nos reímos de eso: yo tenía mi otro par. Al día siguiente tropecé y me rompí la punta del zapato. Los había dejado en mi cabaña esa noche y cuando regresamos, nuestro mayordomo los había reparado y dejó una nota que decía: «¡Espero que no te importe si reparo tus zapatos!» ¡Me quedé sin palabras!

Helena Lawlor

Si alguna vez se comete un error, seguro que lo compensarán.

Llevamos a nuestros empleados con nosotros cada año en marzo. En marzo pasado, Royal cometió un error (¡muy raro!) y no nos sentó a los ocho juntos en la primera noche en MDR. Nos sentaron a mi marido y a mí al otro lado de la habitación. Cuando me registré en MDR, fui amable pero firme con el hombre. Nos reunieron y nos llevaron al siguiente nivel. Nos sentamos todos juntos. Los camareros nos tiraron botellas de champán como si nada porque fue un error. ¡Hicieron lo mismo las dos noches siguientes! ¡Fue maravilloso! Por supuesto mi marido les dio una buena propina por la forma en que nos trataron.

Otoño McClellan-Matthews

Los jefes de Royal Caribbean también se preocupan por sus empleados

Soy animador invitado y me aprobaron llevar a mi familia a un crucero de Navidad durante un año. Sólo la quería conmigo en mi cabina de entretenimiento. El gerente del hotel nos dio una mejora de cabina. Era la primera vez que mi familia estaba en un barco. Lloraron cuando salimos del puerto.

Ángel Machado

¿Ya has hecho un crucero con Royal Caribbean?

¿Has experimentado el servicio al cliente por el que Royal Caribbean es conocido y que te hizo decir «Guau»? ¡Comparta sus experiencias y deje un comentario en la sección de comentarios a continuación!

Gracias a todos los que contribuyeron a este artículo, incluidos los numerosos miembros del grupo de Facebook. Mamás en el mar de Royal Caribbean.

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