Línea de cruceros cancela cientos de invitados para dar prioridad a otros pasajeros

Ambassador Cruise Line ha tenido que tomar una decisión controvertida después de que se revelara que su barco Ambience estaría pasando por largas reparaciones.

Dado que Ambience estará fuera de servicio hasta finales de enero, la línea de cruceros transfirió todas las reservas de Ambience al barco hermano Ambition y, en su lugar, navegará itinerarios de Ambience en ese barco.

Esto significa que alrededor de 800 pasajeros que habían reservado en Ambition ahora verán cancelados sus cruceros, aunque significa que los más de 6.000 pasajeros que habían reservado en Ambition todavía pueden viajar.

Incluso si los números tienen sentido, hay que sentir lástima por los pasajeros cuyos cruceros se cancelan a pesar de que todo estaba bien en el barco en el que estaban reservados.

Los problemas se remontan al dique seco de Ambience en Berlín. Las reparaciones existentes en la cadera descubrieron algunos problemas más graves con dos ejes de hélice.

Sin reparaciones, podría haber causado graves riesgos ambientales, por lo que la línea de cruceros no tuvo más remedio que mantener el barco fuera de servicio hasta que se pudieran completar las reparaciones.

Hemos tomado la difícil decisión de cambiar los itinerarios de Ambition y Ambience durante el próximo mes. Se espera que más de 6.600 invitados estén a bordo de Ambience en diciembre y 800 reservados en Ambience, por razones operativas tenía sentido cancelar la navegación de Ambience durante este período como todos los itinerarios programados de Ambience, reduciendo el impacto en Ambience. La mayoría de los invitados con reservas anticipadas son limitados. .

Christian Verhounig, director ejecutivo de Ambassador Cruise Line

En este momento, la línea de cruceros no ha anunciado un paquete de compensación para los huéspedes que estaban programados para navegar con el Ambition, pero, por supuesto, recibirán un reembolso completo.

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