¡Atención amantes de los cruceros! Las líneas de cruceros están nuevamente en el ojo del huracán al cancelar cruceros debido a la redistribución de barcos. ¿Qué está sucediendo en la industria de cruceros? ¡Sigue leyendo para enterarte de todos los detalles!
La compañía de cruceros noruega está siendo criticada por los cruceristas por cancelar una vez más varios cruceros para redistribuir la flota.
Esta vez, la línea de cruceros canceló varios cruceros del Norwegian Getaway por el Mediterráneo, incluido un viaje transatlántico, para extender la temporada del barco en el Caribe.
Todos los cruceros en el barco entre el 29 de septiembre de 2024 y el 27 de noviembre de 2024 han sido cancelados, es decir, 7 viajes individuales. Todos los cruceros se realizaron en el Mediterráneo y partieron desde El Pireo (Atenas), Estambul, Trieste y Civitavecchia (Roma).
Se espera que una vez que se completen los nuevos cruceros por el Caribe, se ofrezca un crucero de reemplazo por el Atlántico, ya que el barco tiene que cruzar el océano de todos modos.
Sin embargo, los huéspedes siguen teniendo reservas durante estos dos meses sin vacaciones en un crucero y están buscando un reemplazo.
Lo peor es que para algunos huéspedes, esto sucede poco después de que la línea de cruceros enviara correos electrónicos automáticos a los huéspedes diciéndoles que era hora de reservar sus vuelos para su crucero.
El 11 de enero, NCL envió un correo electrónico informando que ahora es el momento de reservar sus vuelos. Eso hicimos nosotros, y hoteles para estancias en los puertos de salida y llegada. Gastamos £ 1,5 mil en estos y no son reembolsables. ¿Por qué enviarías este correo electrónico si sabes que probablemente lo cancelarás?
Este tipo de cancelaciones son especialmente duras para los huéspedes porque la compañía naviera no está obligada a tomar la decisión, sino porque creen que pueden ganar más dinero con el barco en otro lugar.
Y si bien las líneas de cruceros son negocios, muchas creen que deberían respetar las reservas que los clientes han hecho de buena fe.
NCL está compensando a los clientes: además de un reembolso completo, recibirán un descuento del 10% en un futuro crucero entre el 1 de febrero de 2024 y el 31 de diciembre de 2024, aunque no está claro si se trata de una fecha de salida o solo la hora, por que se debe reservar el crucero.
Se espera que el Norwegian Epic pronto experimente cancelaciones similares.
Esto es cada vez más común en NCL. En noviembre, se cancelaron los cruceros de 7 meses del Norwegian Sun y en octubre también se cancelaron los cruceros de 3 meses del Norwegian Escape debido a una reestructuración.
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Jenni Fielding es la fundadora de Yatravet. Ha estado en la industria de cruceros desde 2015 y ha operado más de 30 cruceros. Ahora ayuda a más de 1 millón de personas por mes a planificar sus vacaciones perfectas en crucero.
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