¿Los cruceros tienen cabinas accesibles para sillas de ruedas?

Los viajeros que necesitan una silla de ruedas o tienen problemas de movilidad pueden sentirse ansiosos por su primer crucero. Se preguntan si un crucero puede satisfacer sus necesidades, especialmente en lo que respecta al alojamiento a bordo. Después de todo, el barco será su hogar durante sus vacaciones.

¡Nunca tengas miedo! Los cruceros son la primera opción para los vacacionistas con discapacidades por una razón, y con el barco adecuado puedes tener un viaje exitoso y satisfactorio. Aquí respondemos a todas tus dudas sobre camarotes accesibles en cruceros.

¿Los cruceros tienen cabinas accesibles para sillas de ruedas?

Sí, todos los cruceros modernos ofrecen habitaciones accesibles para sillas de ruedas. El número de camarotes accesibles en un barco varía según el tamaño y la antigüedad del barco. Por ejemplo, el nuevo barco Odyssey of the Seas de Royal Caribbean ofrece 41 habitaciones accesibles para sillas de ruedas, mientras que Vision of the Seas, uno de los barcos más antiguos y más pequeños, tiene 14.

¿Hay suites accesibles y cabañas con balcón?

Los cruceros ofrecen cabinas accesibles para sillas de ruedas en varias categorías y rangos de precios. El Mardi Gras de Carnival, por ejemplo, ofrece una combinación de cabinas totalmente accesibles y ambulatorias en las categorías de cabinas interiores, exteriores, con balcón, cabaña Habana, suite Premium y suite Ocean.

¿Las habitaciones accesibles para discapacitados son más grandes que las habitaciones estándar?

Las habitaciones diseñadas para usuarios de sillas de ruedas o scooters suelen ser más grandes que las cabinas estándar de la misma categoría porque brindan espacio adicional para maniobrar scooters eléctricos o para que los pasajeros coloquen una silla de ruedas al lado de la cama para entrar y salir. También tienen baños más grandes para acomodar duchas accesibles para sillas de ruedas.

¿Las cabinas de los cruceros cumplen con la ADA (Ley de Estadounidenses con Discapacidades)?

Todos los buques que operan en aguas estadounidenses deben cumplir con la ADA.

¿Qué comodidades ofrecen las cabinas de crucero accesibles?

Las cabinas accesibles en los cruceros suelen tener puertas de cabina, baño y balcón más anchas para acomodar una silla de ruedas o un scooter. Las puertas proporcionan una entrada con rampa o un umbral liso para que las ruedas puedan pasar directamente y los pasajeros que usan un bastón o un andador no tengan que atravesar un umbral de puerta elevado.

Dentro de la cabina, las barras para ropa y las cajas fuertes están ubicadas en la parte inferior para facilitar el acceso desde una silla. El escritorio/tocador es apto para silla de ruedas. Las cabinas y los baños están distribuidos para proporcionar un radio de giro de 1,5 metros para una silla de ruedas o un scooter de movilidad de crucero.

Las comodidades más notables se pueden encontrar en los baños, que cuentan con duchas adaptadas para silla de ruedas con bancos plegables y cabezales de ducha de mano, lavabos más bajos, asientos de inodoro elevados y barras de apoyo.

Muchas cabinas sin barreras también están equipadas con botones de llamada de emergencia. Debido a que las cabañas accesibles pueden estar diseñadas para acomodar diferentes tipos de discapacidades, es posible que encuentres comodidades para huéspedes con discapacidades auditivas o visuales, tales como: B. Instrucciones en braille y luces que parpadean cuando suena el timbre.

¿Qué servicios no ofrecen las habitaciones accesibles para discapacitados en los cruceros?

Cuando se trata de cabinas de crucero accesibles para sillas de ruedas, los detalles importan, como aprendimos de Debra Kerper, especialista en viajes accesibles de Cruise Planners y miembro de la Junta Asesora de Discapacidad de Royal Caribbean. Como doble amputada que ha estado en más de 100 cruceros, ha experimentado la desconexión entre la descripción de una cabina y la realidad de vivir en ella.

«Algunos barcos hacen sus balcones demasiado pequeños», afirma. “Con una silla de ruedas eléctrica se puede salir por la puerta, pero no llegar al porche”. Esto hace que el balcón sea inutilizable para el usuario de silla de ruedas y sea una pérdida de dinero. Señala que algunas de las cabinas accesibles de Norwegian en la exclusiva zona de Haven entran en esta categoría.

También se ha alojado en camarotes accesibles en cruceros donde la cama tamaño queen no se podía convertir en una doble o donde solo había espacio para el traslado de una silla de ruedas en un lado de la cama. Dependiendo de las necesidades y preferencias de los viajeros en silla de ruedas, es posible que determinadas configuraciones de camas no sean aceptables.

Las cabinas totalmente accesibles siempre están equipadas con un banco de ducha, pero a veces estos asientos plegables son demasiado pequeños, especialmente para una persona amputada como Kerper. Tuvo que solicitar un banco de transferencia de ducha grande para poder tener la estabilidad de un asiento más grande al cual agarrarse.

Las puertas automáticas no son estándar en las habitaciones de cruceros accesibles para sillas de ruedas y las puertas de los cruceros pueden ser pesadas. Kerper elogia los barcos de las clases Radiance y Quantum de Royal Caribbean por presentar estas raras puertas de apertura automática.

Por último, no todas las habitaciones accesibles son totalmente accesibles para pasajeros con movilidad limitada o nula. Algunos de los camarotes accesibles de Carnival son en realidad «camarotes móviles accesibles», diseñados para personas que usan un bastón o un andador pero que no son usuarios habituales de sillas de ruedas. Estas habitaciones tienen barras de apoyo para mayor estabilidad, pero tienen escalones o umbrales entre la habitación principal y el baño o balcón y es posible que no admitan una silla de ruedas.

Kerper señala que es importante descubrir exactamente qué puede y qué no puede ofrecer la cabina accesible para saber si es adecuada para usted.

¿Dónde puedo guardar mi andador, silla de ruedas o scooter en mi cabina?

Debes guardar tu ayuda en tu cabina. En la mayoría de los cruceros, a los pasajeros no se les permite estacionar sus sillas de ruedas o teléfonos móviles de crucero en los pasillos del barco, donde podrían obstruir las rutas de salida.

Las líneas de cruceros recomiendan que los pasajeros con movilidad reducida traigan o alquilen una silla de ruedas o un scooter que se pliegue o pliegue para caber debajo de la cama o en el armario de la cabina. Si bien esto puede ser necesario si ha reservado una cabina normal, la mayoría de las habitaciones accesibles tienen espacio suficiente para acomodar una silla de ruedas o un scooter, así como tomas de corriente junto a la cama para cargar dispositivos motorizados.

¿Las cabinas de cruceros individuales son accesibles para sillas de ruedas?

Las cabinas de cruceros más accesibles pueden acomodar a dos o más viajeros. Las cabinas individuales normales son raras en la industria y las habitaciones tienden a ser más pequeñas que las cabinas estándar. Hasta ahora, las líneas de cruceros no han considerado sensato ofrecer un espacio lo suficientemente grande para una silla de ruedas a un solo cliente que pague.

Sin embargo, Kerper confirma que los viajeros discapacitados pueden viajar solos siempre que no necesiten ayuda en la vida diaria. “Nunca jamás recibirás ayuda personal de la tripulación de un crucero”, afirma. “Si necesitas ayuda, debes viajar con un cuidador”.

El personal del crucero no puede ayudar a los viajeros a pasar de la silla de ruedas a la cama o al baño ni ayudar con otras tareas diarias. Kerper pide a los viajeros que sean honestos consigo mismos y con sus familias acerca de sus necesidades. «La gente nunca piensa que está tan discapacitada como ella», dice. Si su cónyuge no puede ayudarlo con las tareas cotidianas mientras está de vacaciones, deberá traer a otro familiar, amigo o cuidador profesional para que lo ayude.

¿Todos pueden reservar un camarote de crucero accesible?

En realidad, la respuesta a esta pregunta es sí. Kerper dice que al reservar una cabina accesible, la línea de cruceros debe consultar con usted para ver si la necesita. Algunas líneas, como Princess, exigen que los pasajeros firmen un certificado que indique que están discapacitados. Carnival a menudo requiere que los pasajeros se comuniquen con el departamento de accesibilidad de la línea para reservar una habitación accesible para discapacitados.

Sin embargo, debido a preocupaciones de privacidad médica, una línea de cruceros no puede preguntar por qué necesita la habitación ni exigir pruebas. Algunos viajeros aprovecharán esta laguna jurídica para reservar una cabina más grande.

¿Con cuánta anticipación necesito reservar una cabina accesible en un crucero?

«Las cabinas accesibles definitivamente están agotadas», dice Kerper, «pero la antelación con la que se agotan varía según el barco y el itinerario».

Ella dice que los cruceros por Alaska generalmente agotan las cabinas accesibles antes que los cruceros por el Caribe y recomienda reservar su viaje a Alaska con un año de anticipación. Es seguro asumir que los cruceros que son populares entre el público en general (barcos nuevos, destinos de moda) también lo serán entre los viajeros con discapacidades.

Las cabinas más caras también se llenarán antes que las interiores y exteriores, ya que hay muchas menos. Cita como ejemplo el Oasis of the Seas de Royal Caribbean. El barco con capacidad para 5.500 pasajeros sólo dispone de 42 camarotes sin barreras. De ellas, sólo dos son junior suites y una suite tipo loft. Ella ve una gran demanda de suites accesibles por parte de sus clientes, pero simplemente no hay suficientes habitaciones para satisfacer la demanda. Reserva lo antes posible si quieres conseguir uno.

¿Qué cruceros tienen las mejores cabinas para usuarios de sillas de ruedas?

Gracias a sus décadas de experiencia trabajando con viajeros discapacitados y navegando en muchos barcos de diferentes líneas de cruceros, Kerper tiene una buena idea de qué barcos son más adecuados para viajeros en sillas de ruedas que otros. Tanto ella como sus clientes otorgan a Royal Caribbean las mejores calificaciones por el servicio al cliente para personas con discapacidades.

«Soy una gran admiradora de la accesibilidad de Royal Caribbean», dice. “Celebrity, Norwegian, Holland America y Princess también son muy buenas. Pero no soy fanático del carnaval. Las cabañas no son lo suficientemente espaciosas y las terrazas de la piscina no son accesibles.”

Como regla general, los barcos más nuevos de cada compañía naviera son siempre los mejores en términos de accesibilidad y tienen la mayor selección de cabinas accesibles para sillas de ruedas.

¿Cómo pueden los viajeros discapacitados asegurarse de reservar la cabina adecuada?

Encuentre un agente de viajes como Kerper que tenga conocimientos sobre cruceros para discapacitados. Estos agentes no sólo tienen conocimiento personal de los matices de las cabinas de crucero accesibles, sino que también tienen contactos en los departamentos de accesibilidad de las líneas de cruceros que pueden brindar respuestas a preguntas que no conocen. Los agentes de viajes habituales y los agentes de reservas de cruceros no siempre tienen detalles sobre la configuración de habitaciones accesibles para discapacitados en un crucero más allá de lo que se proporciona en el folleto.

«Con el itinerario y el barco adecuados, el 95 por ciento de los viajeros discapacitados tendrán una experiencia de crucero excepcional», afirma Kerper. “No gastas dinero extra en contratar a un agente experto”. Pero tener a alguien que te ayude a elegir el mejor barco y cabina para tu viaje puede significar la diferencia entre unas buenas vacaciones y unas fantásticas.

¿Necesitas más ayuda para elegir la habitación de crucero perfecta? Obtenga más información sobre cómo elegir un camarote en un crucero.