Norwegian Cruise Line está realizando cambios en su programa Latitudes Rewards

Norwegian Cruise Line (NCL) ha introducido cambios en su programa de recompensas de fidelidad Latitudes a partir del 10 de enero de 2022.

Según Norwegian, querían actualizar sus incentivos de fidelidad para asegurarse de que fueran relevantes y gratificantes para sus huéspedes, incorporando al mismo tiempo los comentarios de los clientes.

El programa tradicionalmente ofrece a las líneas de cruceros una variedad de beneficios, particularmente para aquellos que alcanzan niveles más altos, como Platinum Plus y Ambassador.

Los ajustes a su plan mantienen muchos de los beneficios existentes al tiempo que reducen el umbral para muchos niveles y agregan otro nivel. Aquí encontrará una descripción general de los nuevos niveles y sus ventajas.

Resumen de los cambios más importantes

Uno de los mayores cambios en el programa Latitudes Rewards de Norwegian es el cambio en los niveles de puntos. Se han reducido los niveles de puntos básicos de Gold, Silver y Platinum, lo que facilita que las líneas de cruceros reciban antes el siguiente nivel de beneficios.

Inserte una imagen de la tabla aquí (adjunta a continuación como JPEG)

Otro ajuste importante es la eliminación de la categoría Platinum Plus, que es reemplazada por dos nuevos niveles: Zafiro y Diamante. Estas nuevas categorías reemplazan la gran categoría Platinum Plus, que contenía más de 500 puntos.

Zafiro ahora comienza con 150 puntos (en lugar de 175 puntos) y a medio camino del nivel Embajador con 350 puntos, los miembros ahora son Diamante, con beneficios adicionales. El nivel de Embajador sigue siendo el mismo.

¿Cuáles son algunos de los nuevos beneficios del programa Latitudes?

• Mejora de cabina gratuita por única vez desde el nivel Diamante
• Experiencia exclusiva en coctelería Sail & Sustain, Diamond y superiores
• Degustación de vinos de todo el mundo, platino y superiores.
• Acceso por reserva anticipada a entretenimiento, comidas y actividades a bordo (125 días) Platino y superior
• Mesa de pre-servicio dedicada, Platinum y superiores
• Descuento en paquete de Internet, Platinum y superior

Algunas cosas que te pueden faltar:

• Embarque prioritario en el muelle para niveles Bronce y superiores. Norwegian ha eliminado todas las referencias a esto en todos los niveles.
• Los minutos de Internet gratuitos han sido abolidos y reemplazados por un descuento en paquetes de Internet.
• El descuento de Internet se puede aplicar al dispositivo Ilimitado 1 y al dispositivo Ilimitado Premium 1, independientemente de si se compró anticipadamente o a bordo.

Resumen de cambios por nivel

Nivel bronce (1-19 puntos)

¿Qué hay de nuevo?

• No hay prioridad en el check-in en el muelle.
• No hay botella de champán gratis en la cabina.

Lo que queda del programa anterior:

• 10% de descuento en la tienda duty free en productos con el logo de NCL
• Obras de arte gratis por participar en una subasta de arte.
• Ofertas exclusivas solo para miembros
• Reconocimiento de tarjeta llave
• Pines de nivel exclusivos
• Representación a bordo de Latitudes Rewards

Nivel Plata (20-44 puntos)

Qué hay de nuevo:

• Clasifícate para Plata con 20 puntos
• No hay prioridad en el check-in en el muelle.
• No hay botella de champán gratis en la cabina.

Lo que queda del programa anterior:

• Todas las ventajas de bronce
• Cóctel exclusivo
• 15% de descuento en la tienda duty free en productos con el logo de NCL
• 10% de descuento en excursiones en tierra
• 20% de descuento en fotos
• 15% de descuento en tratamientos de spa (durante la estancia en puerto)

Nivel oro (45-74 puntos)

Qué hay de nuevo:

• Clasifícate para el Oro con 45 puntos
• No hay prioridad en el check-in en el muelle.
• No hay botella de champán gratis en la cabina.

Lo que queda del programa anterior:

• Beneficios Bronce y Plata
• 50% de descuento en una bolsa de lavandería
• 1 caja gratis de Just Water
• Billetes de licitación prioritaria (para los puertos pertinentes)
• Desembarco prioritario

Nivel platino (75-149 puntos)

Qué hay de nuevo:

• Califica para Platino con 75 puntos
• 15% de descuento en el paquete de internet (antes minutos gratis)
• Degustación de vinos de todo el mundo.
• Mostrador de servicio exclusivo antes del crucero
• Reserva anticipada de comida, entretenimiento y actividades durante 125 días.
• No hay prioridad en el check-in en el muelle.
• No hay botella de champán gratis en la cabina.

Lo que queda del programa anterior:

• Todos los beneficios Bronce, Plata y Oro
• 1 bolsa de lavandería gratis
• Cena gratis para dos en Cagney's o Le Bistro Y (con vino)
• Cena gratis para dos en Moderno o La Cucina
• Descuento en paquete de internet
• 30% de descuento en fotos
• 25% de descuento en spa (durante estancia en puerto)
• Fresas cubiertas de chocolate
• Tour en barco entre bastidores
• El servicio de conserjería ayuda con reservas para restaurantes, excursiones en tierra y espectáculos.

Nuevo Zafiro (anteriormente Platinum Plus, 150-349 puntos)

Qué hay de nuevo:

• Clasifícate para Zafiro con 150 puntos
• 20% de descuento en el paquete de internet
• Cartón de agua adicional (por miembro)
• No hay prioridad en el check-in en el muelle.
• No hay botella de champán gratis en la cabina.

Lo que queda del programa anterior:

• Todos los beneficios Bronce, Plata, Oro y Platino
• Cena con oficiales
• Entretenimiento prioritario y asientos en el restaurante.

Nivel Diamante (350-699 puntos), anteriormente Platino Plus

Qué hay de nuevo:

• Califica para Diamante con 350 puntos
• Mejora de cabina gratuita por única vez
• 25% de descuento en el paquete de internet
• Experiencia exclusiva en mixología de navegación y mantenimiento

Lo que queda del programa anterior:

• Todos los beneficios de bronce, plata, oro y platino y zafiro.

Nivel embajador (700+ puntos)

Qué hay de nuevo:

• Nuevo: Nuevo regalo de embajador especializado

Lo que queda del programa anterior:

• Todos los beneficios Bronce, Plata, Oro, Platino, Zafiro y Diamante, así como Platino Plus
• Crucero de siete días de cortesía (debe canjearse dentro del año posterior a alcanzar el estatus de embajador)

Preocupaciones de los miembros

Los cambios tendrán un mayor impacto en algunos niveles que en otros. Norwegian ha asegurado a los miembros de su programa de fidelización que ningún miembro del programa de fidelización descenderá de categoría como resultado del cambio y que algunos subirán de categoría según los nuevos criterios.

Los cruceros se clasificarán automáticamente según su saldo de puntos actual y los huéspedes seguirán recibiendo los beneficios del huésped del nivel más alto en la cabina.

¿Nuevo en Norwegian Cruise Line? No se preocupe, los pasajeros se inscriben automáticamente en el programa de fidelización una vez que se completa el crucero. Los huéspedes de la suite Haven obtienen 2 puntos por noche, en comparación con 1 en una cabina normal.