¿Estás pensando en embarcarte en un crucero con MSC pero tienes algunas preguntas en mente? No te preocupes, estamos aquí para darte todas las respuestas que necesitas. En este artículo, abordaremos las 20 preguntas más frecuentes sobre los cruceros MSC, desde el proceso de reserva hasta las actividades a bordo. ¡Prepárate para despejar todas tus dudas y emocionarte aún más para tu próximo viaje en crucero!
Nuevo para cruceros MSC pero ¿todavía tienes preguntas? La línea de cruceros europea es actualmente omnipresente con sus atractivas ofertas y su creciente presencia en los mercados norteamericanos. No es de extrañar que tanta gente esté probando esta línea de cruceros de estilo italiano por primera vez y quiera saber todo sobre ella.
Con 22 barcos Cuando navegas a más de 100 destinos, MSC te ofrece muchas opciones y navegar con toda la información a veces puede ser un desafío.
Cómo ahorrar dinero, información sobre bebidas y paquetes de Internet son algunos de los temas sobre los que los viajeros de cruceros quieren aprender más.
Para ayudar a los pasajeros de cruceros de MSC, respondemos algunas de las preguntas más comunes que hacen los pasajeros de cruceros sobre MSC.
1. ¿Qué paquetes de bebidas ofrece MSC?
MSC Cruceros ofrece a sus clientes cinco paquetes de bebidas diferentes para satisfacer diferentes preferencias y necesidades. Tienen de todo, desde un paquete básico “fácil” con vino, cerveza y algunos cócteles hasta un paquete premium que cubre prácticamente todo lo que deseas. También cuentan con un paquete sin alcohol y una opción para menores de edad.
Los paquetes se pueden reservar antes del crucero a través del planificador de cruceros. Los paquetes de bebidas deben comprarse durante todo el crucero y los huéspedes no pueden compartir bebidas. Además, si un pasajero compra un paquete de bebidas, esto también se aplica al resto de pasajeros en la cabina.
2. ¿Qué está incluido en el precio del crucero?
Al igual que en otras líneas de cruceros, los pasajeros pueden esperar una cabina cómoda, comidas, entretenimiento, actividades y deportes como parte de la tarifa del crucero.
Los barcos de MSC cuentan con opciones gastronómicas de cortesía para satisfacer una variedad de necesidades y preferencias, incluido un gran buffet y un comedor principal que ofrece comidas durante todo el día, incluidos desayuno, almuerzo, cena y refrigerios. El té, el café, el té helado, el jugo y el agua son gratuitos a bordo, pero el agua embotellada conlleva un cargo adicional. Hay una amplia gama de entretenimiento que incluye música en vivo y espectáculos, así como muchas actividades como trivia.
A bordo, los huéspedes tienen acceso a piscinas, jacuzzis, parques acuáticos para niños, gimnasio, ruta de senderismo, mini golf, baloncesto, voleibol, tenis, squash y fútbol, aunque las ofertas varían según el barco. También hay un club infantil gratuito y acceso a Ocean Cay, la isla privada de la línea de cruceros en las Bahamas.
3. ¿A quién pertenece MSC?
MSC significa Mediterranean Shipping Company y es propiedad del Grupo MSC. y tiene dos departamentos principales: Carga y Pasajeros. Es la línea de cruceros privada más grande del mundo y recientemente lanzó Explora Journeys, una marca de cruceros de lujo.
Fundado en 1970, el conglomerado multinacional es propiedad y está operado por la familia Aponte, cuya entrada al comercio marítimo se remonta a 1675. Provienen de la región italiana de Sorrento, conocida por sus actividades marineras. La sede actual de la empresa se encuentra en Ginebra, Suiza, y la empresa emplea a 150.000 empleados del Grupo MSC en todo el mundo.
4. ¿Se puede llevar alcohol y comida a bordo?
Si bien muchas líneas de cruceros permiten a los pasajeros llevar alcohol a bordo, MSC no permite que los pasajeros lleven bebidas a bordo, lo que se extiende a todas las bebidas. Los artículos populares como la limonada y los refrescos también deben quedarse en casa. Los invitados no deben intentar escabullirlo; Esto puede causar problemas y posiblemente retrasar el embarque.
A los huéspedes se les permite traer productos comerciales secos y envasados, como galletas saladas, pero no se permite subir a bordo alimentos parcialmente consumidos o preparados en casa. Esto también se aplica a los utensilios domésticos para la preparación de alimentos, como teteras y hornillos.
5. ¿A cuánto ascienden las propinas y hay que pagarlas?
Las propinas/gratificaciones se denominan cargos por servicios de hotel en los barcos de MSC. El precio varía según la región. Para cruceros en América del Norte, incluido el Caribe, la tarifa es de $16 por noche para huéspedes mayores de 12 años y de $8 para niños mayores de 2 años. Para cruceros a Europa y Oriente Medio, el recargo es de 12 euros por día para huéspedes mayores de 12 años y de 6 euros por día para niños de dos años o más.
También se aplican precios diferentes para Grand Voyages, los itinerarios más largos de MSC que normalmente duran dos o más semanas. También se aplica una lista de tarifas de servicio separada para cruceros en Asia, América del Sur y Sudáfrica.
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6. ¿Qué no puedes llevar a bordo?
Hay algunas cosas que no deberías llevar en un crucero MSC. Aparte de las restricciones de alcohol y alimentos, no se permite a los huéspedes traer artículos con elementos calefactores como planchas, teteras, hornillos, velas o incienso. Sin embargo, se aceptan planchas y rizadores.
Todos los objetos punzantes, como cuchillas y tijeras, se consideran artículos prohibidos y los entusiastas de los drones deben dejar sus dispositivos de alta tecnología en casa. Esta lista prohibida incluye materiales inflamables y explosivos, armas y drogas ilegales. Aunque algunos productos, como el cannabis, son legales en algunas regiones de Estados Unidos, no están permitidos a bordo.
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7. ¿Cómo es la comida en los barcos de MSC?
MSC ofrece una amplia variedad de opciones gastronómicas, incluido un extenso buffet y un comedor principal. Además, hay restaurantes de especialidades que incluyen comida mexicana, un asador, sushi y mariscos, y chocolate y helado premium de Venchi.
Los buffets y los comedores principales ofrecen comidas durante todo el día y están abiertos las 20 horas del día. Ofrecen una variedad de opciones gastronómicas como cocina mediterránea e internacional, estaciones de pastas y carnes, opciones saludables, área infantil, comida para llevar y postres.
8. ¿Es MSC una buena línea de cruceros para familias?
La línea de cruceros da la bienvenida a huéspedes de todas las edades y ofrece numerosas actividades y programas diseñados específicamente para niños y familias. De hecho, ¡tienen algunos de los mejores cruceros para adolescentes! Uno de los mayores beneficios de viajar con MSC son los frecuentes descuentos en tarifas de crucero para niños.
A bordo, la línea de cruceros ofrece clubes infantiles gratuitos para pasajeros de 3 a 17 años en un ambiente exclusivo y supervisado. MSC Cruceros está asociado con la famosa compañía danesa LEGO y ofrece a los niños experiencias únicas a bordo. También cuentan con cabañas familiares, numerosas instalaciones deportivas, piscinas, parques acuáticos y un rincón infantil en el buffet.
9. ¿Qué tomas de corriente tienen los barcos de MSC?
Los barcos cuentan con tomas de corriente de 110/220V en los camarotes, que son enchufes estándar de estilo americano y europeo. Además, los barcos más nuevos tienen puertos USB.
Los únicos electrodomésticos permitidos en las cabinas son afeitadoras y secadores de pelo eléctricos, cargadores de baterías y ordenadores, rizadores y planchas de pelo. Todas las cabañas están equipadas con secador de pelo. No se permiten a bordo dispositivos que produzcan calor, como hervidores, calientabiberones, mantas eléctricas, etc. Hay calentadores de biberones disponibles en todo el barco.
10. ¿Qué es la aplicación MSC for Me?
La aplicación MSC for Me ofrece a los huéspedes una amplia gama de información sobre su crucero, desde excursiones hasta paquetes complementarios, actividades diarias y anuncios, así como la posibilidad de realizar el check-in antes del crucero. Una gran característica de la aplicación es la mensajería integrada gratuita sin necesidad de conexión a Internet. La aplicación funciona tanto en dispositivos Android como Apple.
Disponible en los barcos más nuevos de la flota, como las clases Meraviglia y Seaside, ayuda a los pasajeros con la planificación y la comunicación tanto antes del crucero como a bordo.
11. ¿Qué es Ocean Cay y cuánto cuesta?
La Reserva Marina MSC Ocean Cay (Ocean Cay) es la isla privada de MSC en el oeste de las Bahamas, a 20 millas al sur de Bimini. Es un sitio industrial reconvertido con ocho playas, lechos de coral revitalizados para practicar snorkel y acres de exuberantes jardines.
No hay ningún cargo para los huéspedes por utilizar este destino tropical. Estos incluyen comida gratis, tumbonas y sombrillas con algo de sombra, así como deportes, actividades, un desfile Junkanoo y una fiesta de baile por la noche. Por un cargo adicional, se ofrecen numerosas actividades que incluyen kayak, motos acuáticas, paseos en bote, servicios de spa y alquiler de cabañas.
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12. ¿Se habla inglés en los barcos?
Sí, aunque MSC es una línea de cruceros europea, sus empleados y tripulación provienen de todo el mundo y hablan inglés, además de otros cinco idiomas principales: italiano, alemán, francés, español y portugués de Brasil. Según MSC, el orden en el que aparecen estos idiomas en las comunicaciones está determinado únicamente por la proporción de invitados en cada grupo lingüístico respecto del número total de nuestros invitados.
El programa diario y otra información para los pasajeros utilizada a bordo están disponibles en diferentes versiones para cada uno de los seis idiomas enumerados anteriormente. El orden de los idiomas utilizados en nuestros menús cambia dependiendo de la zona del mundo en la que se encuentra cada barco.
13. ¿Qué es MSC Yacht Club?
MSC Yacht Club es una categoría especial de habitaciones y servicios en los cruceros de MSC. Piense en ello como «un barco dentro de un barco». El MSC Yacht Club es el máximo lujo para los cruceros de MSC. Este estilo de crucero todo incluido incluye suites no clasificadas, servicio personalizado y lugares especiales a bordo, como un salón privado, restaurante y área de solárium. Los huéspedes también disfrutan de check-in y check-out prioritario, internet gratuito y un paquete de bebidas.
La Experiencia Premium también incluye experiencias portuarias personalizadas, así como comodidades únicas en Ocean Cay Reserve, la isla privada de MSC en las Bahamas.
14. ¿MSC tiene un programa de fidelización?
Al igual que otras líneas de cruceros, MSC Cruceros tiene su propio programa de fidelización llamado MSC Voyagers Club. El programa tiene cuatro niveles principales además del nivel de bienvenida para los nuevos participantes del crucero. Ofrece una serie de beneficios a los cruceristas, especialmente para aquellos que alcanzan niveles más altos como Oro y Diamante. Ofrecen igualación de estatus para aquellos que han ganado puntos con otras líneas de cruceros/hoteles y operadores turísticos.
Los miembros del programa de fidelización obtienen puntos según los cruceros realizados, pero también obtienen puntos adicionales por cruceros más largos y cruceros con experiencias MSC de nivel superior. La línea de cruceros también ofrece a los huéspedes la oportunidad de ganar puntos en algunas de sus compras previas al crucero y en gastos a bordo, lo que facilita alcanzar niveles más altos de fidelidad.
15. ¿Coincide el estatus de MSC?
Sí, la línea de cruceros realiza una verificación de estado. ¿Qué significa eso? Los huéspedes que hayan adquirido el estatus del programa de fidelización con otra línea de cruceros, hotel u operador turístico pueden solicitar una igualación de estatus con MSC. El programa se aplica a casi todas las demás líneas de cruceros y a las principales cadenas hoteleras como Hilton, Hyatt y Marriott.
No hay ningún coste por ello, pero sólo se puede realizar una vez. Por lo tanto, los invitados deben considerar cuidadosamente qué programa es más valioso. Idealmente, esto debería completarse entre 7 y 10 minutos antes de la salida para garantizar que se reconozca el estado. La solicitud para esto se puede encontrar en el sitio web de MSC Cruceros.
16. ¿Qué costes adicionales tiene un crucero MSC?
Como ocurre con la mayoría de las líneas de cruceros, hay una serie de paquetes y actividades adicionales que se pueden comprar. Los cruceros pagan extra por:
• Tarifa de servicio de hotel (propinas)
• Excursiones al puerto (excepto playa Ocean Cay)
• Paquetes de bebidas: MSC ofrece cinco tipos diferentes de paquetes de bebidas para elegir
• Paquetes de comidas para restaurantes de especialidades
• Algunos espectáculos especiales
• Spa y bienestar: una variedad de tratamientos de spa y bienestar, salones de belleza y peluquerías
• Paquetes de Internet
• Seleccionar actividades a bordo
• Paquetes de fotos
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17. ¿Qué pasa si tienes que cancelar un crucero?
MSC Cruceros tiene diferentes gastos de cancelación dependiendo de la duración del crucero. Se aplican diferentes programas de penalizaciones para cruceros de 4 noches o menos, de 5 a 14 noches y de más de 14 noches. Además, se aplican multas alternativas a los huéspedes de MSC Yacht Club.
La mayoría de los cruceros no permiten reembolsos dentro de las dos semanas anteriores a la salida. Muchos huéspedes contratan un seguro de cancelación de viaje externo para estos casos.
18. ¿Cómo puedes saber más sobre noches temáticas, actividades y otras cosas relacionadas con tu crucero?
Los huéspedes de cruceros MSC reciben un programa detallado de las actividades del día siguiente en su cabina cada noche. En muchos barcos, la aplicación de la línea de cruceros, MSC for Me, también proporciona información detallada.
Antes del crucero, hay muchos lugares en las redes sociales donde la gente publica los programas del día anterior. Una búsqueda rápida en Internet también suele proporcionar muchos ejemplos para los planificadores de cruceros. Si se pregunta qué hay disponible en su crucero, comuníquese con MSC o con su agente de viajes.
19. ¿Qué tipo de paquetes de Internet ofrece MSC?
Todos los barcos de MSC tienen Internet y los huéspedes pueden adquirir dos tarifas diferentes. El paquete Browse Internet Cruise es la opción básica que incluye datos ilimitados con acceso las 24 horas. Es mejor para navegar, enviar/recibir correos electrónicos e imágenes y chatear en aplicaciones de mensajería como WhatsApp. MSC no recomienda este paquete para ver videos, transmitir en Netflix, Hulu, Amazon Music, YouTube o chatear por video.
El paquete Browse & Stream Cruise es más sólido y ofrece mejor calidad/velocidad de Internet. Incluye datos ilimitados con acceso las 24 horas. Es mejor para navegar por Internet, enviar y recibir correos electrónicos e imágenes y chatear a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp y video chat. También es mejor para transmitir música, vídeos y publicar en las redes sociales.
20. ¿Se puede lavar y planchar ropa a bordo?
La línea de cruceros europea no ofrece servicios de lavandería de autoservicio, pero sí ofrece varias opciones de paquetes. Los huéspedes pueden enviar su ropa para que la laven y la sequen. Las opciones incluyen paquetes individuales de 10, 20 y 40 prendas para adultos, así como 10 o 20 paquetes de ropa para bebés.
Los miembros de MSC Voyagers Club reciben algunos beneficios de lavandería. Los miembros Silver reciben un 5 % de descuento en lavandería, los miembros Gold reciben un 10 % de descuento en lavandería y los miembros Diamond reciben un 15 % de descuento en lavandería.
