Todo sobre créditos de crucero para futuros cruceros

Si se cancela su crucero, es muy probable que termine recibiendo un crédito para el futuro crucero.

Un crédito para crucero futuro (FCC) es un crédito que se ofrece a los huéspedes de un crucero en lugar de un reembolso. Esto le da al huésped un valor monetario que puede aplicar a un viaje futuro y tiene sus propias reglas y cosas importantes que debe saber.

La forma en que puede utilizar su crédito de crucero futuro y las reglas de canje a veces puede resultar un poco confusa.

Cómo obtener crédito para un futuro crucero

Hay varias formas de obtener un FCC, pero lo más común es que se emita cuando se cancela un crucero o cuando algo sale mal y la línea de cruceros intenta enmendarlo.

Las líneas de cruceros prefieren ofrecer un crédito para cruceros futuros en lugar de un reembolso porque la FCC mantiene el dinero en la billetera de la línea de cruceros. Además, facilita el proceso de solicitud y anima al huésped del crucero a reservar otras vacaciones.

Cuando se emite una FCC, casi siempre se envía por correo electrónico con un código de canje. Además, los FCC se emiten principalmente a nombre de un crucero y, por lo tanto, pueden no ser transferibles.

¿Cómo recibo mi crédito para futuros cruceros?

Una vez que la línea de cruceros haya procesado el crédito, recibirá un correo electrónico confirmando el monto del crédito y el número del bono.

Necesitará esta información para canjearla más adelante.

Se recomienda que envíe una copia del correo electrónico que contiene la información del bono a su agente de viajes.

Si reservé con un agente de viajes, ¿debo utilizar el mismo agente para canjear el crédito para cruceros futuros?

No, el Crédito para Crucero Futuro se emite a usted y no está vinculado a la agencia que utilizó.

Eso no significa que no puedas volver a utilizar esa agencia de viajes, pero si quieres cambiar de agencia de viajes, puedes hacerlo.

¿Cómo uso el crédito para cruceros futuros?

Una vez que tenga un crédito para un crucero futuro, podrá aplicarlo a una reserva de crucero realizada directamente con la línea de cruceros o un agente de viajes.

Piense en la FCC como un código de promoción que compensa el costo del crucero.

Un FCC también se puede utilizar sólo frente al Tarifa básica de cruceroEsto significa que no se puede acreditar para el depósito, impuestos, tarifas o recargos (excursiones, paquetes de bebidas, etc.).

Si su crédito para un futuro crucero excede el costo del crucero, se emitirá un nuevo crédito para un futuro crucero por el monto del saldo restante.

¿Cuándo tengo que utilizar mi crédito de crucero futuro antes de que caduque?

En definitiva, depende de la línea de cruceros.

Royal Caribbean International y Celebrity Cruises han cambiado sus políticas de la FCC para que sus créditos nunca caduquen.

Cuando reciba su correo electrónico de la FCC, busque una fecha de vencimiento para saber cuándo debe usarlo. Tenga en cuenta que puede haber tanto una fecha de reembolso como una fecha de vencimiento.

¿Puedo aplicar mi crédito de crucero futuro a una reserva existente? ¿O simplemente para una nueva reserva?

Nuevamente, depende de la línea de cruceros.

Muchas líneas de cruceros le permiten aplicar su FCC a una reserva existente, mientras que otras pueden exigir que se utilice en una nueva reserva.

¿Puedo cambiar de opinión y recibir un reembolso en efectivo de mi crédito de crucero futuro?

En casi todos los casos la respuesta es no.

El crédito para cruceros futuros es “úselo o piérdalo” y una vez que elija una FCC, no se puede reembolsar en efectivo.

Algunas líneas de cruceros son flexibles con esta política, pero su millaje puede variar. Definitivamente no está de más preguntar, especialmente si explicas que no te importan los protocolos de salud actuales y que no deseas volver a navegar. Esto puede funcionar o no.

¿Puedo transferir mi FCC a otra persona?

Los créditos para cruceros futuros se otorgan a una persona específica y generalmente no son transferibles.

Algunas líneas de cruceros han cambiado sus políticas para permitir una transferencia única a otra persona. Deberá consultar con la línea de cruceros sus políticas.

Cosas útiles que debe saber sobre una FCC

• Las líneas de cruceros suelen cobrar un FCC por huésped, en lugar de basarse en quién pagó por alguien.
• Es una buena idea enviar una copia de su FCC a su agente de viajes para asegurarse de que tenga una copia en caso de que pierda su correo electrónico original.
• Asegúrese de leer la letra pequeña de la línea de cruceros sobre cuándo y cómo se puede aplicar un crédito de crucero futuro.