¿Alguna vez has olvidado registrarte para un crucero y te has perdido de la aventura de tu vida? En este artículo, te contaremos por qué es crucial no cometer ese error y cómo puedes evitarlo en el futuro. ¡No te pierdas esta experiencia única! ¡Acompáñanos!
Antes de que pueda abordar su crucero y comenzar oficialmente sus vacaciones, debe registrarse para su crucero. Al igual que al abordar un avión, los cruceros requieren que los huéspedes se registren para sus vacaciones; Durante este proceso, la compañía de cruceros confirmará su documentación oficial y sus contactos de emergencia y, a menudo, le pedirá que complete un cuestionario de salud.
El proceso es sencillo y fluido y, a diferencia de volar en avión, puedes registrarte para tu crucero con mucha antelación. Por ejemplo, Royal Caribbean permite a los huéspedes realizar el check-in para su crucero en línea o en su aplicación con hasta 45 días de anticipación.
Realmente no hay excusa para no registrarse para su crucero. Tienes tiempo suficiente para completar el proceso y solo te llevará unos minutos como máximo.
Aún así, aprendí de primera mano qué sucede exactamente cuando olvidas registrarte para tu crucero. Durante mi reciente crucero de fin de semana en el Grandeur of the Seas, estaba completamente indeciso acerca de registrarme para el crucero. Admito que nunca antes había hecho esto en mis dos décadas de navegación, así que definitivamente fue una lección aprendida.
Esto es lo que sucede si olvidas registrarte para tu crucero y por qué definitivamente no volveré a cometer ese error.
En la mañana de nuestro crucero, me di cuenta de que aún no había completado el check-in para mi escapada de fin de semana en el Grandeur of the Seas.
Mi hermana y yo decidimos reservar este crucero de 4 días en el Grandeur of the Seas unos meses antes de la fecha de salida. En las semanas previas al crucero, estuve muy ocupado y mentalmente ocupado en el trabajo.
Esto no es culpa de Royal Caribbean. Recibí algunos correos electrónicos periódicamente recordándome que debía registrarme, pero el estrés de la vida y el trabajo me hizo rechazar estos recordatorios. Me dije a mí mismo que en cuanto se acercara el crucero vendría a hacer el check-in.
En algún momento recordé que había iniciado el proceso de check-in y pensé que había completado todo menos el cuestionario de salud.
Sin embargo, cuando descargué nuestros pases SetSail a través de la aplicación de Royal Caribbean, me di cuenta de que no había completado el check-in online. Simplemente mostró que mi hermana había completado el check-in. Esto era algo que nunca había hecho antes, así que no estaba seguro de lo que significaría abordar el Grandeur of the Seas en la terminal.
La aplicación de Royal Caribbean me dejó claro que ya no podía hacer el check-in, así que fui a mi computadora para ver si podía hacerlo de esa manera.
Para mi sorpresa, el portal online mostró que todavía podía registrarme para el crucero. Realicé el proceso en mi computadora portátil y descargué mi pase SetSail en mi teléfono junto con el de mi hermana. Pensé que estaba a salvo, pero era una falsa esperanza.
Cuando llegamos a la terminal de cruceros de Tampa, mi pase SetSail seguía apareciendo un mensaje de error.
Una vez que pude descargar mi pase SetSail como de costumbre, pensé que estaba listo. Sin embargo, cuando el personal del puerto intentó escanear mi pasaporte, apareció un gran error rojo. Lo intentaron varias veces en la zona de embarque, pero lamentablemente el pase SetSail seguía reportando error.
«No puedo creer que hayas olvidado registrarte», dijo mi hermana cuando nos enviaron al mostrador para pedir más ayuda.
Informé al agente del puerto que me había facturado para el crucero esa misma mañana porque se me había olvidado hacerlo antes. Escaneó mi pasaporte y pidió confirmar mis datos. También le di mis contactos de emergencia y la tarjeta de crédito que planeaba usar para el crucero.
Ella me dio una tarjeta de embarque impresa para abordar el barco y me dijo que tomara una foto de ese código de barras para usarla si fuera necesario. El pase SetSail que había intentado utilizar anteriormente seguiría arrojando un error, me advirtió.
Me sorprendió haber perdido el tiempo en la terminal de embarque al olvidarme de registrarme a tiempo. Si mi hermana también lo hubiera olvidado, habríamos tardado aún más en subir al barco.
Sin embargo, estoy seguro de que siempre hay pasajeros que se olvidan de facturar antes de su crucero. También asumo que hay pasajeros mayores que tal vez no sean lo suficientemente conocedores de la tecnología como para facturar con antelación y confiar en facturar en persona en la terminal.
Desafortunadamente, mi error siguió causando problemas durante nuestro corto crucero.
Una vez que abordamos el barco, pensé que estaría a salvo. ¡Ahora tenía una tarjeta SeaPass física en nuestro crucero!
Al tercer día, recibí una notificación en nuestra cabina de que no había ningún pago asociado con mi cuenta de crucero. La nota decía: “Configure su cuenta. Hemos descubierto que no tiene una tarjeta de débito o crédito registrada con nosotros. Puede configurar una cuenta de Servicios para huéspedes para evitar interrupciones en las compras a bordo y estar al tanto de las tarifas en la aplicación de Royal Caribbean”.
La nota me confundió porque sabía que la empleada del puerto había tomado mi tarjeta de crédito y dijo que la había acreditado en mi cuenta. También vi el cargo pendiente en el extracto de mi tarjeta de crédito.
Siempre me registraba antes de llegar a la terminal y configuraba mi cuenta de pago registrada. Así que no estaba seguro de si necesitaba hacer algo más con respecto a mi cuenta a bordo.
Visité Servicios para huéspedes para ver qué estaba pasando con mi tarjeta de crédito registrada, o la falta de ella.
Durante nuestro día en el puerto de Cozumel, quería asegurarme de que todo estuviera configurado correctamente en mi cuenta. Dado que la mayoría de los invitados estaban en tierra, pensé que este sería el mejor momento para hablar con Servicios para Huéspedes. Si espera hasta el último día de su crucero, a menudo puede haber largas colas.
En ese momento estaba realmente molesto conmigo mismo y me doy cuenta absolutamente de que no tengo a nadie a quien culpar más que a mí mismo. Por suerte mi hermana y yo no teníamos planes en Cozumel, así que era un buen momento para ver qué pasaba con mi cuenta.
Había algunas personas en la fila, pero pasó rápidamente. Finalmente pude hablar con alguien de Servicios para huéspedes y preguntarle el motivo por el que recibí la notificación. El miembro de la tripulación dijo que vio una tarjeta de crédito en mi cuenta y también estaba confundido en cuanto a por qué recibí la notificación.
Dijo que era porque no hice el check-in en línea y que probablemente hubo un retraso en el sistema. Supuso que cualquiera que olvidara registrarse de antemano recibiría esta notificación en su cabina como recordatorio para establecer un depósito.
Olvidarme de registrarme para mi crucero fue un error estúpido que no volveré a cometer.
Aunque he navegado casi 40 veces, nunca he cometido este error y ciertamente no lo volveré a cometer. Permítanme enfatizar que me doy cuenta de que esto es totalmente culpa mía, pero estoy seguro de que no soy ni el primero ni el último en olvidar hacer el check-in para mi crucero.
Todo el mundo comete errores, pero las vacaciones deben ser divertidas y sin preocupaciones. Es mejor realizar el check-in a través de la aplicación o en línea antes de que sea demasiado tarde. Olvidarse de registrarse para este crucero en Grandeur of the Seas resultó en algunos inconvenientes menores durante todo el crucero. Pasar más tiempo en la terminal y en los servicios para huéspedes (es decir, lidiar con las repercusiones de mis acciones) mientras estaba de vacaciones fue un poco desconcertante.
De hecho, cuando comencé a escribir este artículo, me di cuenta de que todavía no tenía que registrarme para mi crucero la próxima semana. Puedes apostar que completé rápidamente el proceso de registro, incluso antes de leer este artículo.
